Versione 2026-08-09.1 · aggiornata il 9 agosto 2026
Usiamo i dati solo per rispondere, preparare il viaggio richiesto, adempiere agli obblighi di legge e, se lo scegli, inviarti comunicazioni promozionali. Giulia non prende decisioni contrattuali al posto dei nostri consulenti.
1. Titolare del trattamento
Il titolare è Megara Viaggi SRLS, con sede in Via Roma 67, 96011 Augusta (SR), C.F. e P. IVA 01923680894, che opera con il marchio “Il Salotto dei Viaggi Augusta”. Contatti: augusta@salottodeiviaggi.it; PEC megaraviaggi@legalmail.com; telefono 0931 162 4636.
2. Dati che possiamo trattare
- Dati di navigazione e sicurezza: indirizzi IP, log tecnici, tipo di dispositivo, data e ora delle richieste, indispensabili per erogare e proteggere il sito.
- Richieste di viaggio: nome, telefono, eventuale email, destinazione, periodo, partenza, composizione del gruppo, età dei minori, budget, preferenze ed esigenze comunicate.
- Conversazioni con Giulia: domande, risposte e contesto della pagina necessari per fornire assistenza e trasferire la richiesta a un consulente.
- Dati contrattuali: informazioni e documenti necessari quando si procede con una prenotazione, un pagamento, una fattura o l’assistenza sul viaggio.
- Preferenze e consensi: scelta sui cookie, presa visione dell’informativa e consenso facoltativo al marketing.
Non inserire nella chat dati sanitari, documenti, credenziali, dati di pagamento o altre informazioni particolarmente delicate, salvo quando un consulente li richieda tramite un canale adeguato per una pratica concreta.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base
| Finalità | Base giuridica | Conseguenze del mancato conferimento |
|---|---|---|
| Rispondere e preparare preventivi o proposte personalizzate | Misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6.1.b GDPR | Senza i dati essenziali non possiamo gestire la richiesta |
| Concludere e gestire prenotazioni e assistenza | Esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR | I dati necessari sono indispensabili al servizio |
| Fatturazione, contabilità e obblighi di legge | Obbligo legale, art. 6.1.c GDPR | Il trattamento è obbligatorio |
| Sicurezza del sito, prevenzione abusi e tutela dei diritti | Legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR | Trattamento limitato a quanto necessario |
| Promozioni e ispirazioni di viaggio | Consenso facoltativo, art. 6.1.a GDPR | Il rifiuto non limita preventivi o servizi |
| Statistiche e strumenti facoltativi sul dispositivo | Consenso, quando richiesto dall’art. 122 del Codice Privacy | Il sito resta utilizzabile con i soli strumenti necessari |
4. Come funziona Giulia
Giulia è un’assistente virtuale basata anche su sistemi di intelligenza artificiale. Organizza le informazioni, usa fonti approvate e può aiutare a formulare risposte o richieste, ma può sbagliare. Non conferma disponibilità, prezzi, documenti, requisiti d’ingresso o prenotazioni. Ogni decisione commerciale o contrattuale viene verificata da una persona. Non adottiamo decisioni unicamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente.
5. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori necessari per hosting, sicurezza, posta elettronica, manutenzione, gestione delle richieste e strumenti informatici, nominati responsabili quando richiesto. Per formulare o eseguire una proposta possono essere comunicati, nella misura necessaria, a tour operator, compagnie di trasporto, strutture ricettive, assicurazioni, sistemi di prenotazione e altri fornitori del servizio scelto. Possono inoltre essere comunicati a consulenti professionali e autorità quando previsto dalla legge.
6. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Privilegiamo fornitori e trattamenti nell’Unione europea. Se un servizio comporta un trasferimento verso un Paese terzo, il trasferimento avviene soltanto in presenza di una decisione di adeguatezza o di garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard, con le ulteriori misure necessarie. I servizi facoltativi di terze parti restano bloccati finché non vengono autorizzati dal Centro preferenze.
7. Tempi di conservazione
- richieste e preventivi non trasformati in prenotazione: fino a 365 giorni dall’ultimo contatto utile;
- dati contrattuali, contabili e fiscali: per il periodo richiesto dalla legge, normalmente 10 anni;
- marketing: fino alla revoca e comunque non oltre 24 mesi senza una nuova verifica dell’interesse;
- scelte cookie: 180 giorni, salvo revoca o modifica anticipata;
- log tecnici e di sicurezza: per il tempo proporzionato alla finalità e agli obblighi applicabili.
8. Minori
Il sito non è destinato a raccogliere autonomamente richieste da minori. Le età dei bambini possono essere indicate da un genitore o tutore esclusivamente per elaborare correttamente quote e servizi di viaggio. Non utilizziamo questi dati per profilazione commerciale del minore.
9. Diritti dell’interessato
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare i diritti usa i contatti indicati in questa pagina; potremo chiederti le informazioni strettamente necessarie a verificare l’identità.
10. Aggiornamenti
La versione e la data riportate in alto identificano l’informativa applicabile. In caso di modifiche rilevanti, la nuova versione sarà pubblicata qui e, quando necessario, verrà richiesto nuovamente il consenso.
Hai bisogno di chiarimenti?
Scrivi a augusta@salottodeiviaggi.it oppure alla PEC megaraviaggi@legalmail.com. Puoi anche chiamare lo 0931 162 4636.
